Вопросы и ответы

Сделать заказ на сайте очень легко: выберите нужные товары из каталога и добавьте их в корзину. Затем перейдите к оформлению, где вам нужно будет указать контактные данные, выбрать подходящие способы оплаты и доставки, и подтвердите покупку. После этого наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа.

Конечно, вы можете обменять или вернуть товар, но не позже 14 дней после его приобретения. Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в использовании, сохранены его первоначальный вид, пломбы, бирки и чек.

Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа. После указания города система автоматически рассчитает стоимость доставки для выбранного региона.

Да, кроме интернет-магазина у нас есть и розничные точки продаж в Москве и ближнем Подмосковье:

Адреса магазинов:

• в Москве: ул. 5-я Кабельная, 2, с. 1 (ТЦ «СпортEX»);
• в Московской области: Ленинский район, деревня Ближние Прудищи, владение 1 (ТЦ «Формула X»).

Здесь можно примерить, приобрести или зарезервировать нужный товар. Магазины работают без выходных.

Наши специалисты готовы помочь вам по всем интересующим вопросам. Они подробно расскажут о характеристиках моделей, сориентируют по размерам и помогут найти подходящую экипировку, исходя из ваших пожеланий и бюджета. Вы можете проконсультироваться любым подходящим для вас способом: по телефону +7 (499) 322-90-10, через обратный звонок, по электронной почте info@crossenduro.ru, а также при посещении нашего магазина, который работает без выходных.

Если вас интересует модель, отсутствующая на сайте, свяжитесь с нашим менеджером. Мы проверим наличие на складе и сообщим возможные сроки доставки.

Мы предоставляем различные варианты оплаты: наличными или безналичным расчетом.

• Оплата курьеру при получении заказа.
• Оплата в магазинах по адресам: Москва, м. «Домодедовская», ТРК «Формула Х» и Москва, м. Авиамоторная, ТРК «СпортЕХ» — наличными или банковской картой.
• Оплата онлайн доступна для клиентов из регионов любым удобным безналичным способом.

Для уточнения возможности срочной доставки в день покупки обратитесь за информацией к нашему менеджеру. Как правило, мы оказываем оперативную услугу по Москве, но только при условии, что есть свободные курьеры.

Если в купленном товаре выявился дефект, сообщите нам. Сделать это можно любым удобным вам способом — позвоните, напишите на почту или доставьте некачественный товар в ближайший магазин. Мы свяжемся с производителем для проверки гарантийных условий и при подтверждении брака предложим замену или возврат.

Да, конечно. Предоставьте реквизиты вашей организации, и наш менеджер выставит счет. После поступления оплаты мы отправим заказ с полным комплектом документов выбранным вами способом.

Мы регулярно обновляем информацию по ассортименту и остаткам. Свяжитесь с нашим менеджером любым удобным способом: он уточнит наличие выбранной модели в нужных параметрах и цветах.